Menschen mit Hörbehinderung wie Gehörlosigkeit leben oft unerkannt unter den Hörenden. Ihre Behinderung ist nicht sichtbar. Erst im direkten Kontakt mit ihnen wird deutlich, dass die mit der Hörbehinderung verbundene Kommunikationsbarriere ihnen den Umgang in allen Bereichen des privaten sowie des gesellschaftlichen Lebens in enormer Weise erschwert.

Die hier genannten Service haben es sich zum Ziel gesetzt, die Hörbehinderten wie Gehörlosen bei der Bewältigung alle ihrer Aufgaben zu unterstützen und ihnen die Integration in die Gesellschaft sowie in allen Bereichen des täglichen Lebens zu erleichtern.

Die Stellen der hier genannten Service haben sich weiteres zum Ziel gesetzt, die Situation Hörbehinderter in alle ihrem Tun besonders zu berücksichtigen. Um dieses Vorhaben erfolgreich zu realisieren, wird die Gebärdensprache in allen ihren Formen als bevorzugtes Kommunikationsmittel genutzt.